Terma & Syarat W138 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

2Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan w138 sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Pendaftaran adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. W138 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma w138.
• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Kata laluan akaun w138 adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya. Anda dinasihatkan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
• W138 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab, mengikut budi bicara pihak pengurusan.
• Pendaftaran dari negara atau wilayah yang menyekat aktiviti pertaruhan dalam talian adalah dilarang. Ahli bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan masing-masing.

3Deposit & Kaedah Pembayaran

W138 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

Kaedah deposit yang diterima di w138:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (Pemindahan Segera)
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia yang menyokong FPX

Syarat deposit di w138:

• Jumlah deposit minimum adalah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Dana mesti datang dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sendiri. W138 tidak menerima deposit dari pihak ketiga.
• Deposit biasanya diproses secara segera atau dalam masa 5–15 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• W138 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Sekiranya deposit tidak diterima selepas 30 minit, hubungi pasukan sokongan w138 dengan bukti transaksi untuk siasatan.
• W138 berhak menolak deposit yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

4Pengeluaran Wang

Ahli w138 berhak mengeluarkan baki wang sebenar (bukan wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) pada bila-bila masa tertakluk kepada syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM50.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun w138.
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 30 minit hingga 4 jam pada hari bekerja. Dalam kes tertentu, ia mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• W138 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran tertentu, terutamanya pengeluaran yang besar atau pertama kali.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga, akaun asing atau kaedah yang tidak disenaraikan adalah tidak dibenarkan.
• Sekiranya akaun dalam proses siasatan penipuan, pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga siasatan selesai.

5Bonus & Promosi

W138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa bagi mengalu-alukan ahli baru dan menghargai ahli setia kami. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat berikut:

• Syarat Rollover: Semua bonus w138 mempunyai keperluan rollover sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat rollover biasanya antara 5x hingga 20x jumlah bonus bergantung kepada jenis bonus.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan terbatal secara automatik.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa menggunakan wang bonus w138, had pertaruhan maksimum bagi setiap pertandingan atau pusingan mungkin dihadkan. Pertaruhan melebihi had ini boleh mengakibatkan pembatalan bonus.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Cubaan menuntut bonus yang sama berulang kali menggunakan akaun berbeza adalah penipuan.
• Pengecualian Permainan: Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira pada kadar yang lebih rendah terhadap keperluan rollover bonus. Butiran akan dinyatakan dalam terma bonus berkenaan di w138.
• W138 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

6Peraturan Pertaruhan

Pertaruhan di w138 adalah tertakluk kepada peraturan umum berikut, selain peraturan khusus bagi setiap permainan atau kategori:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan atau pusingan bermula.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan, pasaran atau meja di w138 adalah seperti yang dipaparkan di antara muka permainan berkenaan.
• Dalam kes ralat teknikal yang memberi kesan kepada keputusan pertaruhan, w138 berhak membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan.
• Pertaruhan pada sukan langsung (live betting) hanya diterima sebelum pasaran ditutup. W138 berhak menolak atau membatalkan pertaruhan live yang diterima secara tidak sengaja selepas penutupan pasaran.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah tidak sah untuk memanipulasi permainan atau keputusan di w138 adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• W138 berhak mengehadkan atau menolak pertaruhan dari mana-mana ahli mengikut budi bicara pihak pengurusan.

7Tingkah Laku Pengguna

Ahli w138 dijangka berkelakuan dengan sopan, jujur dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau memberikan maklumat palsu kepada w138.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penggunaan sebarang bentuk perisian, skrip atau kaedah automasi untuk mengganggu sistem w138.
• Bahasa kesat, ancaman atau gangguan kepada kakitangan atau ahli lain w138 melalui saluran komunikasi platform.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu keselamatan sistem w138.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform w138 untuk aktiviti kewangan yang haram.
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun w138 kepada individu lain.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, penyitaan baki dan kemenangan, serta laporan kepada pihak berkuasa jika perlu.

8Penggantungan & Penutupan Akaun

W138 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma & syarat w138, sama ada disengajakan atau tidak.
• Aktiviti mencurigakan yang menunjukkan penipuan, kolusi atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada ahli itu sendiri untuk menutup akaun.
• Permohonan pengecualian diri melalui program permainan bertanggungjawab w138.
• Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut.
• Maklumat akaun yang tidak dapat disahkan atau kegagalan memenuhi keperluan pengesahan identiti.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, baki wang bonus serta kemenangan yang masih belum memenuhi syarat rollover akan terbatal. Baki wang deposit asal yang sah mungkin dipulangkan mengikut budi bicara w138 setelah siasatan selesai.

9Permainan Bertanggungjawab

W138 komited kepada promosi permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi hiburan, bukan bebanan. Bagi ahli yang memerlukan kawalan tambahan, w138 menyediakan alat berikut:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun w138 anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah pertaruhan maksimum bagi setiap sesi atau tempoh tertentu.
• Rehat Sementara: Tandakan akaun w138 anda untuk rehat selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh lain yang anda pilih.
• Pengecualian Diri: Jika anda merasakan pertaruhan menjadi masalah serius, anda boleh memohon pengecualian diri jangka panjang dari platform w138.

Sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan profesional. Kesejahteraan anda adalah keutamaan kami.

10Had Liabiliti & Penafian

Dengan menggunakan platform w138, anda mengakui dan bersetuju dengan perkara-perkara berikut berkaitan had liabiliti:

• W138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti pertaruhan, kecuali jika disebabkan secara langsung oleh kesilapan teknikal platform w138 yang telah disahkan.
• W138 tidak menjamin ketersediaan platform berterusan tanpa gangguan. Penyelenggaraan berjadual dan gangguan teknikal mungkin berlaku dari semasa ke semasa.
• Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem RNG w138 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti jelas ralat teknikal.
• W138 tidak bertanggungjawab atas akibat penggunaan platform yang melanggar undang-undang tempatan di lokasi ahli berada.
• Dalam kes pertikaian antara ahli dan w138, keputusan pihak pengurusan w138 adalah muktamad setelah siasatan dilakukan dengan adil dan telus.
• Terma & syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi w138.

Tarikh Kuat Kuasa: Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. W138 berhak mengemas kini dokumen ini pada bila-bila masa dengan notis kepada ahli berdaftar.